Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vous abonnant ou en achetant un ou plusieurs livres, vous acceptez et vous vous engagez à respecter ces conditions.


LE LIVRE


Toute commande implique de la part de l’acheteur l’acceptation des présentes conditions. De ce fait aucune clause contraire ne peut être acceptée si nous ne l’avons pas nous même acceptée.

La vente est considérée comme définitive à réception de la commande et du règlement correspondant
Le paiement doit être joint à la commande. Aucune commande non accompagnée de son règlement ne pourra être honorée.
Les produits deviennent la propriété du client au jour et l’heure de leur expédition ou de leur enlèvement de nos locaux.
Délais : Les commandes sont traitées le jour même et livrées dans un délai de 10 jours dans la limite des stocks disponibles. Cependant, un retard éventuel ne donne pas droit à l’acheteur de refuser la marchandise, de réclamer une remise sur les prix de vente des produits, de demander une annulation ou la résiliation du contrat ou de réclamer des dommages et intérêts.
Livraison : L’emballage est assuré par nous, aux frais et pour le compte de l’acheteur. Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire et à ses frais. Notre responsabilité pour manquant ou avarie ne peut être mise en cause que si les colis ne présentent aucune trace de bris ou de mauvais traitement. En cas de retour de colis non réclamé par l’acheteur, ou non livré du fait d’une adresse incomplète ou erronée, le colis, à la demande de l’acheteur, pourra être à nouveau livré après paiement des frais de port en vigueur.
Les réclamations doivent être faites, au plus tard, dans les trois jours suivants la réception des produits, par lettre recommandée avec avis de réception. Aucun retour ne pourra s’effectuer sans notre autorisation écrite.
La garantie : nous nous engageons au strict remplacement des produits reconnus par nous comme défectueux, à l’exclusion de tous frais, indemnités et dommages et intérêts.
Le délai légal de rétraction est de 7 jours. Merci de nous en informer par mail sachant que, dans le cas d'un envoi de livre, si le paquet est déjà parti les frais de port retour seront à votre charge. Il ne sera effectué aucun remboursement tant que le paquet envoyé n'aura pas été réceptionné par nous et en bonne état.



LE PARCOURS VIDÉO


Si vous changez d'adresse mail avant la fin de votre abonnement, merci de nous le signaler par courriel en sachant que le système d'envoi automatique des messages est programmé sur deux blocs de 20 étapes. Il nous sera donc impossible de vous envoyer la suite du parcours à partir du numéro exacte où vous avez changé d'adresse, mais uniquement de vous re inscrire à partir du 5 éme ou du 21 éme. Sachez que notre souci sera toujours de vous donner entière satisfaction.
Il vous est interdit de transférer les messages, de copier et de revendre tout ou partie du parcours et de le diffuser à des tiers. ATTENTION le système est programmé pour bloquer vos envois hebdomadaires et vous des-inscrire automatiquement si vous faites suivre les messages à d'autres personnes. Vous perdez alors définitivement vos droits à recevoir la suite du parcours et aucun dédommagement ne pourra être exigé.
Vous disposez du délai légal de 7 jours pour renoncer à votre abonnement ou votre achat. Passé ce délai, nous ne procéderons à aucun remboursement.